DOCUMENTO LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025  |  Versão 1.0

A Carnaúba valoriza a privacidade de cada pessoa que entra em contato conosco. Esta política explica, de forma direta, quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

Os dados pessoais tratados neste site são de responsabilidade da Carnaúba Consultoria, com sede na Avenida Frei Serafim 2050, Centro, Teresina — PI, 64001-020. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para o atendimento da sua solicitação:

• Dados de identificação: nome e sobrenome.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido).
• Conteúdo da mensagem: texto enviado por meio do formulário de contato.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e tipo de dispositivo — coletados via ferramentas de análise anônimas.
• Preferências de cookies: armazenadas localmente no seu navegador (localStorage).

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, etc.).

3. Finalidade e Base Legal

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder à sua solicitação — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
• Envio de comunicações relacionadas ao contato feito — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Melhoria da experiência no site — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Prazo de Retenção

Os dados de contato são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço solicitado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de cumprimento de obrigações legais e defesa em processos administrativos ou judiciais. Dados de análise de navegação são retidos por até 26 meses em formato anonimizado.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) que atuam como operadores sob nosso contrato e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de acesso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento do site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS).
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade justificada.
• Revisão periódica das práticas de segurança.

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

8. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas respectivas políticas.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de um menor, procederemos à sua exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando alterações relevantes forem feitas, indicaremos a nova data de atualização no topo do documento. Recomendamos a consulta regular desta página.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Frei Serafim 2050, Centro, Teresina — PI, 64001-020
• Telefone: +55 86 3221-7490

Autoridade competente para reclamações: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD (www.gov.br/anpd).